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    板材偷工減料受質疑

    作者: 時間:2017-08-09

    信息摘要:

    “我買的明明是厚度1.2厘米的多層實木板材,為什么到手變成了0.6厘米的水曲柳板材,價格還比人家貴了20元?!苯?,消費者王女士拎著一塊裝修板材找到橫溪市場監管所討說法,商品總價雖然不貴,就300多元,但王女士心里就是不爽。

    “我買的明明是厚度1.2厘米的多層實木板材,為什么到手變成了0.6厘米的水曲柳板材,價格還比人家貴了20元?!苯?,消費者王女士拎著一塊裝修板材找到橫溪市場監管所討說法,商品總價雖然不貴,就300多元,但王女士心里就是不爽。


    7月29日,王女士在寧波某裝修市場購買了4塊板材,用于新房櫥柜背板制作。買什么樣的板材,是木工給王女士開的單子,要求厚度1.2厘米的多層普通板,王女士找到一家木制品板材店后,老板按照單子上的要求給出了價格85元,王女士當即付清全款,并囑咐商家盡快送貨。


    第二天,板材送貨上門時,王女士不在新家,是木工代為收貨,隨后按照施工進度,4塊板材當天就被用在了王女士家的櫥柜上。后來王女士去新家一看,從板材用下來的廢角料看,板材的厚度根本不到1.2厘米,仔細一量才0.6厘米?!昂穸瓤s水一半,這也太離譜了?!彪S后,王女士到小區門口的板材店打聽,這種規格的板材在這家店只賣65元。王女士覺得自己上當受騙,便找到商家理論,對方表示“1.2規格的多層實木板材就是這種,不存在厚度縮水?!睂τ趦r格的爭議,商家表示可以為王女士辦理退貨,但此時板材已經使用,不可能退貨,除此之外商家不肯做出其他賠償,王女士覺得十分氣憤。


    橫溪市場監管所的調解人員接到該起糾紛后,首先對板材市場中的板材銷售價格進行了調查了解,從多家商家中獲悉1.2的多層實木板材厚度僅為0.6厘米其實是行業“潛規則”,所謂的1.2不一定指的是板材的真實厚度。


    調解人員認為,商家既然在商品的銷售清單上承諾了1.2厘米的厚度,就必須提供符合規格的商品,至于商品的價格爭議,王女士有權貨比三家。但商家認為決定下單就表示消費者對商家銷售價格已經認可,這不能成為索賠的理由。


    最后經調解,商家為銷售過程中未向王女士說明1.2規格板材的真實厚度表示歉意,并向王女士做出250元的經濟補償,王女士表示接受。


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